Política de tratamiento de datos personales

Solvenxia · Versión 1 · Vigente desde el 5 de noviembre de 2026

Así cuidamos los datos que nos das en solvenxia.com y en el test "¿Qué tipo de futuro pensionado eres?". Esta política cumple la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 (que incorpora el Decreto 1377 de 2013).

1. Responsable del tratamiento

Responsable

Oscar Joel Gómez Isaza, que opera la marca Solvenxia

Identificación

C.C. 98.667.202

Domicilio

Envigado, Antioquia, Colombia

Dirección

Calle 38B Sur # 26-02, Interior 1823

Correo

joel@solvenxia.com

Sitio web

solvenxia.com

2. Datos que recogemos

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y número de WhatsApp.
• Respuestas del test: sexo, edad, forma de generar ingresos, rango de ingreso mensual, semanas o años cotizados, base de cotización, régimen pensional, edad de retiro e ingreso deseado, hábitos de ahorro y afirmaciones sobre tus creencias.
• Resultado calculado: tu perfil y una estimación de tu brecha pensional.
• Tus autorizaciones: si aceptaste esta política y si aceptaste mensajes por WhatsApp, con la fecha.
• Datos técnicos: el origen de tu visita (por ejemplo, la publicación o campaña que te trajo), un identificador aleatorio de la visita y los pasos del test que completaste.

Algunos de estos datos se refieren a tu situación económica. En el test no te pedimos documentos, números de identificación ni datos bancarios, ni datos sensibles como información de salud, origen étnico, creencias u orientación. Responder es voluntario. Si eres menor de 18 años, por favor no uses el test.

3. Para qué los usamos

1. Calcular y enviarte el resultado del test.
2. Enviarte por correo contenido educativo sobre tu resultado y sobre nuestros programas, como el Reto Pensión Propia. Puedes pedir que dejemos de hacerlo en cualquier momento.
3. Escribirte por WhatsApp sobre tu resultado, solo si marcaste esa autorización, con un máximo de 3 mensajes.
4. Prestarte el servicio si te inscribes en el reto, incluidas las sesiones que agendes.
5. Mejorar el test y nuestras publicaciones con estadísticas internas y agregadas.
6. Proteger el sitio contra usos indebidos y cumplir obligaciones legales.

No vendemos ni cedemos tus datos. Solvenxia no vende productos financieros y no usa tus datos para ofrecerte productos de terceros.

4. Cómo los tratamos y protegemos

• Se guardan en una base de datos protegida en nuestro servidor, con conexión cifrada (HTTPS).
• Solo el responsable tiene acceso, con usuario y contraseña.
• Los recogemos, almacenamos, consultamos y usamos solo para las finalidades anteriores.

5. Con quién compartimos datos

Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones (encargados):

• Hostinger, proveedor de alojamiento web y correo, donde está la base de datos.
• WhatsApp, cuando nos comunicamos contigo por ese medio con tu autorización.
• Google Fonts: al cargar la página, tu navegador descarga las tipografías y Google recibe tu dirección IP como parte de la conexión, pero no tus respuestas.
• Si usamos publicidad en Meta o TikTok, esas plataformas pueden recibir eventos de uso del sitio para medir campañas. Nunca les enviamos tus respuestas del test.

Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de Colombia. Al aceptar esta política autorizas la transmisión o transferencia internacional de tus datos a ellos, solo para las finalidades descritas.

6. Tus derechos

Según el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado sobre el uso que les damos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de haber hecho tu solicitud ante nosotros.
• Revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratis a tus datos.

7. Cómo ejercerlos

Escribe a joel@solvenxia.com. Quien atiende tus solicitudes es Joel Gómez. Incluye tu nombre, el correo con el que hiciste el test, qué solicitas y cómo quieres recibir la respuesta. Si actúas en nombre de otra persona, adjunta el documento que te autoriza.

• Consultas (conocer tus datos o cómo los usamos): respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no es posible, te avisamos el motivo y respondemos en máximo 5 días hábiles más.
• Reclamos (corregir, actualizar o eliminar tus datos, revocar la autorización o señalar un incumplimiento): respondemos en máximo 15 días hábiles desde el día siguiente a recibirlo. Si no es posible, te avisamos el motivo y respondemos en máximo 8 días hábiles más. Si al reclamo le falta información, te la pedimos dentro de los 5 días siguientes.

Para dejar de recibir correos, también puedes responder "no más" a cualquiera de ellos. Si no quedas conforme con la respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (sic.gov.co).

8. Conservación y vigencia

Esta política rige desde el 5 de noviembre de 2026. Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o hasta que pidas su eliminación, salvo que la ley nos obligue a guardarlos por más tiempo. Si hacemos cambios importantes, los publicaremos en esta página antes de aplicarlos.

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